管家一碼婆一肖一碼最準(zhǔn)|廣泛的關(guān)注解釋落實(shí)
廣東省政文和信息化局 文件
粵政數(shù)局發(fā)〔2023〕2167號(hào)
主題詞:一碼管家婆一肖一碼 最準(zhǔn)廣泛關(guān)注 解釋落實(shí)
廣東省政文和信息化局
關(guān)于推出“管家一碼婆一肖一碼最準(zhǔn)”項(xiàng)目的實(shí)施意見(jiàn)
各相關(guān)單位:
隨著社會(huì)發(fā)展步伐的加快,政務(wù)服務(wù)工作成為了政民互動(dòng)的重要渠道,也是構(gòu)建服務(wù)型 的重要環(huán)節(jié)。為進(jìn)一步拓寬政民互動(dòng)渠道,提高政務(wù)服務(wù)的覆蓋面和精準(zhǔn)度,現(xiàn)決定推廣“管家一碼婆一肖一碼最準(zhǔn)”項(xiàng)目,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、深刻認(rèn)識(shí)“管家一碼婆一肖一碼最準(zhǔn)”項(xiàng)目的重要性
“管家一碼婆一肖一碼最準(zhǔn)”項(xiàng)目是針對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)存在的信息分散、服務(wù)不精準(zhǔn)等問(wèn)題,通過(guò)集中整合各類服務(wù)功能,形成一站式、立體式的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)該項(xiàng)目,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)政務(wù)服務(wù)的集中管理,提高服務(wù)效率,減少服務(wù)盲區(qū),提升群眾滿意度和獲得感。
1. 提升政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)度。通過(guò)“管家一碼婆一肖一碼最準(zhǔn)”項(xiàng)目,可以集中整合各服務(wù)窗口,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的集約化管理,減少服務(wù)盲點(diǎn),提升服務(wù)精準(zhǔn)度。
2. 提高政民互動(dòng)頻度?!肮芗乙淮a婆一肖一碼最準(zhǔn)”項(xiàng)目可以為政民提供更加便捷的溝通渠道,各類政務(wù)服務(wù)信息可以得到快速傳遞,政民溝通互動(dòng)更加緊密。
3. 加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督力度。通過(guò)構(gòu)建“管家一碼婆一肖一碼最準(zhǔn)”,群眾可以實(shí)時(shí)了解政務(wù)工作進(jìn)展情況,加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督,提升服務(wù)透明度,提高服務(wù)水平。
二、準(zhǔn)確把握“管家一碼婆一肖一碼最準(zhǔn)”項(xiàng)目的重點(diǎn)工作
根據(jù)“管家一碼婆一肖一碼最準(zhǔn)”項(xiàng)目的目標(biāo)任務(wù),各有關(guān)部門需要準(zhǔn)確把握住項(xiàng)目的重點(diǎn)工作:
1. 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要成立由局領(lǐng)導(dǎo)掛帥的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)“管家一碼婆一肖一碼最準(zhǔn)”項(xiàng)目的各項(xiàng)建設(shè)工作,協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施中遇到的困難和問(wèn)題。
2. 做好政策宣傳?!肮芗乙淮a婆一肖一碼最準(zhǔn)”項(xiàng)目實(shí)施后,相關(guān)部門要通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、廣播等多種平臺(tái),對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行大力宣傳,提高社會(huì)公眾的知曉度。
3. 加強(qiáng)技術(shù)支持。要委托專業(yè)公司開(kāi)發(fā)“管家一碼婆一肖一碼最準(zhǔn)”項(xiàng)目配套的專屬平臺(tái),并提供技術(shù)支持。在平臺(tái)建設(shè)中要注重新技術(shù)的應(yīng)用,保障平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性。
4. 強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)?!肮芗乙淮a婆一肖一碼最準(zhǔn)”項(xiàng)目需要各科室、單位之間的密切配合,相關(guān)部門要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,按照任務(wù)分工,協(xié)同推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。
5. 細(xì)化措施方案。各方要制定細(xì)致可行的實(shí)施細(xì)則,提出具體的落實(shí)辦法,要結(jié)合實(shí)際,科學(xué)合理地解決項(xiàng)目實(shí)施中的問(wèn)題。
三、保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。綜合運(yùn)用多種管理手段,加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查工作。
(二)加強(qiáng)政策宣傳。通過(guò)線上線下多種渠道,擴(kuò)大政策宣傳影響力。
(三)加強(qiáng)技術(shù)支持。依托優(yōu)質(zhì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),提供技術(shù)保障。
各級(jí)各單位收到通知后,要高度重視,結(jié)合自身實(shí)際,切實(shí)推進(jìn)“管家一碼婆一肖一碼最準(zhǔn)”項(xiàng)目較快實(shí)施。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的新情況、新問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)反饋省政文數(shù)局相關(guān)部門,確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。
項(xiàng)目聯(lián)系人:李四,聯(lián)系電話:020-12345678。
2023年1月10日
附件:
1. “管家一碼婆一肖一碼最準(zhǔn)”項(xiàng)目建設(shè)方案
2. “管家一碼婆一肖一碼最準(zhǔn)”項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則
廣東省政文和信息化局辦公室 2023年1月10日印發(fā)
附件1:“管家一碼婆一肖一碼最準(zhǔn)”項(xiàng)目建設(shè)方案
- 項(xiàng)目目標(biāo):構(gòu)建全省統(tǒng)一的“管家一碼婆一肖一碼最準(zhǔn)”服務(wù)體系。
- 服務(wù)范圍:涵蓋全省所有政務(wù)和民眾相關(guān)服務(wù)。
- 服務(wù)節(jié)點(diǎn):根據(jù)省市縣三級(jí)服務(wù)體系架構(gòu),設(shè)置具體服務(wù)節(jié)點(diǎn)。每個(gè)服務(wù)節(jié)點(diǎn)均有對(duì)應(yīng)的“一碼”接入標(biāo)準(zhǔn)。
- 工作流程:
- 標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)答服務(wù):以“管家婆一肖”為基礎(chǔ),上線標(biāo)準(zhǔn)化流程問(wèn)答系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)和民眾的即時(shí)互動(dòng)。
- 服務(wù)節(jié)點(diǎn)聯(lián)合:整合各服務(wù)節(jié)點(diǎn),確?!耙淮a”的落地實(shí)施。
- 監(jiān)督平臺(tái)建設(shè):建立監(jiān)督機(jī)制,確保服務(wù)質(zhì)量。
- 責(zé)任分工:明確各級(jí)部門的責(zé)任,制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
- 技術(shù)保障:指定技術(shù)團(tuán)隊(duì),提供技術(shù)服務(wù)支持。
附件2:“管家一碼婆一肖一碼最準(zhǔn)”項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則
- 信息安全:保障信息數(shù)據(jù)處理的安全性。
- 用戶隱私:保護(hù)用戶隱私,不泄露用戶信息。
- 技術(shù)支持:定期升級(jí)服務(wù)系統(tǒng),包括軟硬件在內(nèi)的全方位支持。
- 問(wèn)題反饋渠道:開(kāi)通線上反饋渠道,及時(shí)處理用戶的投訴與建議。
- 數(shù)據(jù)更新:定期更新數(shù)據(jù)信息,確保服務(wù)最新、最準(zhǔn)。
本方案和細(xì)則將會(huì)上傳至省政文數(shù)局特區(qū)網(wǎng)站“www.baidu.com”,以供各方查閱實(shí)施細(xì)節(jié)。
注:以上文章內(nèi)容為模擬文件格式和內(nèi)容,實(shí)際文件應(yīng)嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)規(guī)定制定。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)自濰坊寓泰防水材料有限公司 ,本文標(biāo)題:《管家一碼婆一肖一碼最準(zhǔn)|廣泛的關(guān)注解釋落實(shí)》
還沒(méi)有評(píng)論,來(lái)說(shuō)兩句吧...