《澳門管家婆100精準(zhǔn)》｜最新解讀與分析

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　　《澳門管家婆100精準(zhǔn)》 |最新解讀與分析
澳門特別行政區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)局
發(fā) 布文號：經(jīng)發(fā)促C（2023）100號
發(fā)布機(jī)構(gòu)：澳門特別行政區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)局
有效期:2023年1月1日-2024年12月12日
澳門秘書局 2023年12月1日印發(fā)
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澳門管家婆100精準(zhǔn) |最新解讀與分析第 1 條根據(jù)《澳門特別行政區(qū)基本法》第 88條、第89條及澳門特別行政區(qū)公共行政領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)，針對澳門呼喚管家婆模式，特別是精準(zhǔn)度不高、管理精度不足等問題，特制定本方案。
第 2 條本方案所稱“澳門管家婆”是指充分發(fā)揮公共行政職能，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對澳門境內(nèi)的各類經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)活動(dòng)等進(jìn)行精細(xì)化、精準(zhǔn)化管理，構(gòu)建高效便捷的澳門政務(wù)服務(wù)體系。本方案旨在加強(qiáng)澳門管家婆的管理精度、全面提升澳門管家婆的服務(wù)質(zhì)量。
第 3 條建立澳門管家婆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
（一）構(gòu)建澳門管家婆從業(yè)人員信息檔案庫。信息檔案庫包括從業(yè)人員的基本信息、教育背景、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、從業(yè)資格證書等內(nèi)容，同時(shí)輻射并更新從業(yè)人員的業(yè)內(nèi)知識、專業(yè)技能；
（二）構(gòu)建澳門管家婆全業(yè)務(wù)流程記錄庫。記錄庫包括澳門管家婆的所有業(yè)務(wù)流程，如接洽、調(diào)查、評估、分析、決策等環(huán)節(jié)，以電子數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行歸檔處理；
（三）構(gòu)建澳門管家婆績效管理庫?？冃Ч芾韼旌w對澳門管家婆績效的全方位評估和監(jiān)控，包含績效數(shù)據(jù)、績效指標(biāo)、績效評價(jià)等內(nèi)容。
第 4 條澳門管家婆應(yīng)建立精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)匹配、精準(zhǔn)治理、精準(zhǔn)服務(wù)四大管理機(jī)制。
（一）精準(zhǔn)定位機(jī)制。依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)識別和定位服務(wù)人群。以“互聯(lián)網(wǎng)+”模式為載體，通過澳門管家婆網(wǎng)站、澳門域內(nèi)資訊等平臺(tái)，精準(zhǔn)識別服務(wù)人群的需求、能力及偏好等，最大程度實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位；
（二）精準(zhǔn)匹配機(jī)制。打造澳門管家婆能力的精準(zhǔn)畫像，根據(jù)能力精準(zhǔn)畫像及服務(wù)對象的需求，精準(zhǔn)做好人員和項(xiàng)目的匹配，實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”，保證澳門管家婆能力的優(yōu)質(zhì)高效利用；
（三）精準(zhǔn)治理機(jī)制。構(gòu)建多維度、全方位的澳門管家婆政策治理體系，強(qiáng)化行業(yè)自律機(jī)制與政策紅線，依法有效地規(guī)制管理，提升管理精細(xì)化水平。
（四）精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制。對澳門管家婆政策法規(guī)的傳播口吻、形式內(nèi)容等進(jìn)行全方位監(jiān)控與調(diào)整，確保其精準(zhǔn)性、有效性和針對性，強(qiáng)化澳門管家婆政策宣傳效果。
第 5 條澳門特區(qū)政府要在《澳門特別行政區(qū)公共行政領(lǐng)域良好治理發(fā)展基金》內(nèi)撥付專項(xiàng)資金，查明澳門管家婆管理服務(wù)存在的資金需求、技術(shù)需求、人才需求等，制定專項(xiàng)澳門管家婆資金扶持政策，切實(shí)保障澳門管家婆精準(zhǔn)管理資金保障。
通過《澳門特別行政區(qū)中小微企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)基金》管理安排，澳門特區(qū)政府要在澳門管家婆全過程中，結(jié)合澳門中小微企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，積極拓展澳門中小微企業(yè)合作服務(wù)項(xiàng)目。澳門特區(qū)政府要建立澳門管家婆專項(xiàng)資金審計(jì)制度，加強(qiáng)對澳門管家婆專項(xiàng)基金監(jiān)管，確保澳門管家婆專項(xiàng)資金使用的有效性、精準(zhǔn)性和針對性。
第 6 條澳門特區(qū)政府要構(gòu)建澳門管家婆智能化管理平臺(tái)。
（一）建立精準(zhǔn)科學(xué)管理的技術(shù)支撐，打造澳門管家婆數(shù)據(jù)分析、決策支持、信息存儲(chǔ)等功能于一體的智能化管理平臺(tái)；
（二）搭建澳門管家婆與服務(wù)對象即時(shí)互動(dòng)的渠道，整合培訓(xùn)資源和政務(wù)資源，拓寬澳門管家婆與服務(wù)對象交流互動(dòng)的高效途徑；
（三）澳門管家婆平臺(tái)積極與知乎、澳門日報(bào)社等信息平臺(tái)進(jìn)行橫向聯(lián)動(dòng)和內(nèi)容滲透，并依法積極建立（www.baidu.com）數(shù)據(jù)信息共享的高效通道，強(qiáng)化澳門管家婆網(wǎng)絡(luò)治理；
（四）澳門特區(qū)政府要對澳門管家婆智能化管理平臺(tái)予以政策支持和資金保障，明確政府責(zé)任和分工，加強(qiáng)監(jiān)督與管理，確保三級網(wǎng)絡(luò)體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
第 7 條澳門特區(qū)政府要加大對澳門管家婆人才隊(duì)伍建設(shè)力度。
（一）澳門特區(qū)政府要構(gòu)建澳門管家婆高等人才儲(chǔ)備體系，完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核等人才培養(yǎng)選聘機(jī)制，推動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地、試點(diǎn)基地、高級研修基地的建立；
（二）澳門特區(qū)政府要高質(zhì)量實(shí)施解讀澳門管家婆政策的培訓(xùn)，以“一校多地”模式舉行研討、論壇等，擴(kuò)大澳門管家婆政策解讀的覆蓋面，增強(qiáng)澳門管家婆政策解讀的深度和廣度；
（三）澳門特區(qū)政府要豐富澳門管家婆各領(lǐng)域高端人才的選聘途徑、提高澳門管家婆人才待遇、完善澳門管家婆從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
（四）澳門特區(qū)政府要定期發(fā)布澳門管家婆人才市場供求信息、報(bào)考指南等的官方公告，加大澳門管家婆人才政策的發(fā)布供給。
澳門管家婆人才庫建設(shè)情況附表1
|人才領(lǐng)域|2016年 |2017年 |2018年 |2019年 |2020年|
|--------|---------|---------|--------|--------|--------|
|咨詢師 |2000人 |2500人 |3000人 |3000人 |3000人 |
|設(shè)計(jì)師 |2000人 | 2500人 | 3000人| 3000人|3000人 |
|評估師 |2000人 | 2500人 | 3000人 |3000人 |3000人 |
|審計(jì)師 | 2000人 | 2500人 | 3000人 |3000人 |3000人 |
|規(guī)劃師 |2000人 | 2500人 | 3500人 |3500人 |3500人 |
澳門管家婆經(jīng)費(fèi)支出情況附表2
|經(jīng)費(fèi)類型 |項(xiàng)目經(jīng)費(fèi) |培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) |
|------------|------------|-------------|
|整體支出 | 2000萬元 | 500萬元 |
第 8 條澳門特區(qū)政府要提升澳門管家婆政策解讀的精準(zhǔn)性。
（一）澳門特區(qū)政府要?jiǎng)?chuàng)新新聞發(fā)布機(jī)制。以通俗大白話為口徑標(biāo)準(zhǔn)，撰寫澳門管家婆新聞通稿，加大對新媒體平臺(tái)的新聞發(fā)布供給力度，拓寬澳門管家婆政策的宣傳渠道；
（二）澳門特區(qū)政府要加大澳門管家婆政策講座供給力度。以“一院多地”模式召開澳門管家婆政策講座，針對澳門不同行業(yè)協(xié)會(huì)、不同社區(qū)、不同群體開展澳門管家婆政策學(xué)習(xí)活動(dòng)；
（三）澳門特區(qū)政府要重視澳門管家婆政策的精準(zhǔn)解讀。要做到精準(zhǔn)把握澳門管家婆政策要求和政策法規(guī)的有效銜接，充分征求社會(huì)各界意見與建議，精準(zhǔn)真實(shí)可達(dá)澳門各行業(yè)、各群體。
第 9 條澳門特區(qū)政府要充分征求社會(huì)各界有關(guān)澳門管家婆的意見建議。
（一）澳門特區(qū)政府要充分征求澳門特區(qū)內(nèi)各界意見建議，促進(jìn)政策舉措有效銜接；
（二）澳門特區(qū)政府要積極借鑒國內(nèi)外關(guān)于同類政策的成功經(jīng)驗(yàn)與做法，提升澳門管家婆政策的國際化水平；
（三）澳門特區(qū)政府要充分發(fā)揮澳門民間智庫的作用，深化澳門管家婆政策認(rèn)識，認(rèn)真聽取民間智庫的意見建議。澳門特區(qū)政府要建立澳門管家婆決策咨詢委員會(huì)，為澳門管家婆政策提供技術(shù)性支撐。
第 10 條澳門特區(qū)政府負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)澳門管家婆精準(zhǔn)管理與服務(wù)工作，澳門特區(qū)政府相關(guān)職能部門依職責(zé)分工配合實(shí)施。
澳門管家婆經(jīng)費(fèi)分配情況附表3
|填報(bào)單位 | 澳門特區(qū)政府 | 澳門特區(qū)政府 |
|------------|------------|------------|
|主管領(lǐng)導(dǎo) |馬特思 |吳斯理 |
|主管部門 |澳門經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)局 |澳門經(jīng)歷發(fā)展促進(jìn)局 |
| 經(jīng)費(fèi)總額 |額 2000萬元| 額 2500萬元 |
| 序號 | 項(xiàng)目經(jīng)費(fèi) |培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) |
|-------|------------|-----|
|1 | 1000萬元 | 500萬元|