新澳精準(zhǔn)資料免費(fèi)提供｜系統(tǒng)解答解釋落實(shí)

羅含夢鳥 2025-01-14 聯(lián)系我們 125 次瀏覽 0個評論

　　字?jǐn)?shù)：1724字

　　澳門特別行政區(qū)政府
關(guān)于提供新澳精準(zhǔn)資料免費(fèi)提供系統(tǒng)解答解釋落實(shí)的通知

　　各有關(guān)單位：

　　為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記完善大灣區(qū)合作機(jī)制、“一帶一路”戰(zhàn)略的重要指示精神，進(jìn)一步加強(qiáng)澳門政策資料的精準(zhǔn)度，提高信息傳播效率，解決群眾對澳門政策相關(guān)的疑慮問題，推動政策能夠得到順利的實(shí)施和落實(shí)，特制定本通知。
一、總體要求
（一）指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時代特區(qū)特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大及其歷次全會精神，以服務(wù)澳門經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和社會各階層群眾需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全面系統(tǒng)梳理澳門政策文件縱向、橫向?qū)?yīng)的各級資料和信息，全面完善解決澳門政策的立體式解答體系，著力打造公開、透明、方便、高效的澳門政策資料提供渠道，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)提供、精準(zhǔn)解讀澳門政策文件的目標(biāo)。
（二）基本原則
1.堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向。明確澳門政策政策服務(wù)對象和要求，協(xié)調(diào)各方、分工協(xié)作，妥善解決群眾獲取澳門政策資料較為分散的問題。
2.堅(jiān)持問題導(dǎo)向。聚焦群眾和社會各階層關(guān)切的重點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，答疑釋惑澳門政策政策易懂易錯難解答問題，提供開拓思路問題解決方法和途徑。
3.堅(jiān)持協(xié)作原則。建立完善各職能部門間聯(lián)動協(xié)作的機(jī)制，加強(qiáng)平臺建設(shè)，完善電子政策資料庫，實(shí)現(xiàn)聯(lián)查聯(lián)辦、資源共享、統(tǒng)一口徑，互聯(lián)互通。
二、主要任務(wù)
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任壓實(shí)。
1.建立制度化機(jī)制。充分發(fā)揮分管部門領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總職責(zé)，相關(guān)職能部門分工協(xié)作的格局，建立健全各職能部門工作責(zé)任清單制度，制定時間表任務(wù)圖，以務(wù)實(shí)高效的態(tài)度加強(qiáng)件落實(shí)，由“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主責(zé)，確保分工協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.辦公會部署推進(jìn)。充分發(fā)揮各職能部門辦公會作用，以“季度+年度”為周期，討論制定澳門政策資料提供、答疑工作的時間表任務(wù)圖，制定月度時間表、季度任務(wù)圖、年度總結(jié)評估，及時研究推進(jìn)存在的困難問題和措施，為政策資料解決工作提供強(qiáng)有力的組織保障。
（二）配齊配強(qiáng)澳門政策政策資料服務(wù)保障專班。
1.專班組成部門。成立澳門政策資料服務(wù)保障專班，各單位分管領(lǐng)導(dǎo)和資深咨詢工作人員為組員，定期召開研討會議、業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn)會議，整體協(xié)調(diào)組織澳門政策資料服務(wù)保障專班工作，做到人員定崗定位定責(zé)，為澳門政策資料順利運(yùn)行提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障。
2.專班議事方式。定期召開澳門政策政策資料梳理和信息解答交流會議，根據(jù)年度工作計(jì)劃審議澳門政策政策資料梳理進(jìn)度情況，討論澳門政策資料重點(diǎn)難點(diǎn)問題解決方案，定期分析研判澳門政策資料服務(wù)保障專班工作調(diào)度，扎實(shí)推進(jìn)澳門政策政策澳門行政工作提供加快實(shí)施進(jìn)度。
3.專班工作交叉融合。提供梳理整編、解答推進(jìn)、監(jiān)督督促等一系列保障工作，以固定會議、隨機(jī)辦公和現(xiàn)場辦公提出的各類新問題為依據(jù)，由專班辦牽頭組織研究討論解決方案。常規(guī)類問題，由專班下設(shè)澳門政策政策其他工作部會議討論，及時梳理匯總后報(bào)由分管領(lǐng)導(dǎo)會議審議通過；重大及復(fù)雜類問題，經(jīng)責(zé)任主體認(rèn)定后直接報(bào)送專班會議討論研究，并報(bào)由分管領(lǐng)導(dǎo)會議審議通過。
（三）多渠道傳播澳門政策政策信息。
1.創(chuàng)新推進(jìn)家訪、走訪、現(xiàn)場咨詢宣傳澳門政策工作。探索以QQ群、微信群、飛信、微信朋友圈推送為主要形式的澳門政策宣傳，讓宣傳落實(shí)在群眾身邊。進(jìn)一步延伸澳門政策政策宣傳到街道、社區(qū)一線工作觸角，定期組織工作人員走訪調(diào)硏、現(xiàn)場答疑、重點(diǎn)宣傳，定期廣泛征求群眾意見，答疑解惑群眾澳門政策咨詢類問題。
2.加大電話咨詢解答人員配備和業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度。制定澳門政策政策問題登記清單，由專欄電話解答人員負(fù)責(zé)審閱受理解答咨詢問題，疑難問題由專家進(jìn)行研究匯總，及時提供咨詢服務(wù)，重大敏感問題由工作專班審閱把關(guān)綜合解答回復(fù)形成閉環(huán)，對接收處理答復(fù)情況不定期檢查督辦。
3.制定澳門政策文件口徑統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，健全答復(fù)口徑管理。制定涵蓋現(xiàn)有政策的咨詢答復(fù)口徑基本題庫，對咨詢常見問題進(jìn)行綜合研判編訂入庫，專班辦提供定期研判和指導(dǎo)口徑，提供統(tǒng)一澳門政策政策政策答復(fù)口徑，提高澳門政策政策政策服務(wù)水平。
4.設(shè)立解讀澳門政策政策資料政策專欄。依托澳門特別行政區(qū)網(wǎng)站搭建解讀澳門政策政策政策專欄，統(tǒng)一匯總發(fā)布解讀政策、熱點(diǎn)解答、事項(xiàng)答疑、在線訪談等最新資料庫，依托網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析群眾聚焦熱點(diǎn)、解讀難點(diǎn)澳門政策政策資料信息，及時發(fā)布最新解讀答疑口徑，及時解答群眾澳門政策政策政策咨詢問題。
5.開通在線咨詢解答澳門政策政策專欄。依托澳門特別行政區(qū)政府官方網(wǎng)站平臺，設(shè)立澳門政策政策政策資料解答平臺，組織工作人員在線及時解答群眾澳門政策政策咨詢。依托澳門特別行政區(qū)官方微信公眾號，定期發(fā)布澳門政策（社區(qū)居民）政策政策等宣傳解讀類文章，探索視頻和漫畫解讀、具有特色折頁解讀等多種解讀方式，方便普及光大群眾。
三、保障措施
（一）加大澳門政策政策政策宣傳工作力度。運(yùn)用報(bào)紙、電視等媒體解析解讀澳門政策政策政策，深入街道、社區(qū)向干群千方百計(jì)做好澳門政策政策政策宣傳解讀工作。（二）加強(qiáng)信息員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。加強(qiáng)信息員隊(duì)伍澳門政策（社區(qū)居民）澳門政策政策政策培訓(xùn)和選調(diào)管理，結(jié)合工作實(shí)際，及時開展線下澳門政策政策澳門政策政策業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
（三）為方便交流和信息匯總反饋，特建立此項(xiàng)工作群組。（澳門政策政策政策資料交流QQ群：xxxxxxx ）