澳門特別行政區(qū)文件
澳門特別行政區(qū)政策文件草稿
發(fā)文機(jī)關(guān)名稱：澳門特別行政區(qū)行政會議
文件名稱：77777888888管家精準(zhǔn)管家婆|數(shù)據(jù)解析計劃導(dǎo)向
文號：第1/2024/XX號
發(fā)布日期：2024年7月7日
根據(jù)《澳門特別行政區(qū)基本法》及《澳門特別行政區(qū)行政會章程》，茲根據(jù)第X次行政會議的討論并通過。發(fā)文機(jī)關(guān)名稱決定草案如下：
一、 引言
在新時代的發(fā)展背景下，澳門特別行區(qū)所面臨發(fā)展的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。為了加強(qiáng)對澳門特行區(qū)資源的有效管理，提升各大產(chǎn)業(yè)尤其是服務(wù)業(yè)的經(jīng)營效率與服務(wù)質(zhì)素，特發(fā)展“管家婆計劃”，以“77777888888”為計劃代號，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)及居民生活便捷化。本次政策文件草稿，旨在明確數(shù)據(jù)解析框架及行動計劃，指導(dǎo)和實施“管家婆”項目的推進(jìn)工作。
二、 計劃目標(biāo)
?。ㄒ唬?shù)字政務(wù)革新
實現(xiàn)政府決策的數(shù)字化、智慧化，借助大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)手段，提升政策制定及實施的精準(zhǔn)性和效率。
?。ǘ┊a(chǎn)業(yè)經(jīng)營優(yōu)化
推動各產(chǎn)業(yè)尤其是服務(wù)業(yè)經(jīng)營流程的數(shù)字化，推動經(jīng)營信息透明化、效率化，從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級。
（三）居民生活便利化
通過“管家婆”數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)，使居民日常生活更加便捷、高效，提升居民生活質(zhì)量。
三、 數(shù)據(jù)解析與治理策略
數(shù)據(jù)解析的關(guān)鍵在于規(guī)范數(shù)據(jù)治理，以及發(fā)揮數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)流程的導(dǎo)向、優(yōu)化作用。
（一） 數(shù)據(jù)治理架構(gòu)
| 序號 | 數(shù)據(jù)治理內(nèi)容 | 責(zé)任主體 | 實現(xiàn)手段 | 目標(biāo)時間點 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 | 信息及通訊部門 | 構(gòu)建數(shù)據(jù)字典 | 2024年第3季度 |
| 2 | 數(shù)據(jù)采集管理 | 大數(shù)據(jù)服務(wù)局 | 制定數(shù)據(jù)采集規(guī)范 | 2024年第4季度 |
| 3 | 數(shù)據(jù)安全保護(hù) | 網(wǎng)絡(luò)保衛(wèi)部門 | 實施數(shù)據(jù)加密、備份方案 | 2024年第2季度 |
| 4 | 數(shù)據(jù)共享協(xié)議 | 數(shù)據(jù)共享平臺管理局 | 協(xié)調(diào)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通 | 2025年第1季度 |
| 5 | 數(shù)據(jù)分析平臺 | 數(shù)據(jù)管理局 | 建立一站式數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) | 2025年第2季度 |
?。ǘ?數(shù)據(jù)解析導(dǎo)向
- 實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)
利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場趨勢預(yù)測，為產(chǎn)業(yè)提供精準(zhǔn)商業(yè)咨詢，利用人工智能提升服務(wù)質(zhì)量。
- 政務(wù)效率提升
通過數(shù)據(jù)分析平臺優(yōu)化政務(wù)流程，減少冗余步驟，提升服務(wù)窗口的工作效率。
- 居民生活便利化
依托數(shù)據(jù)分析與處理能力，實現(xiàn)日常繳納稅費、醫(yī)療就診等的數(shù)字化切換，減少居民外出次數(shù)。
四、 “管家婆”項目行動計劃
| 序號 | 行動計劃名稱 | 責(zé)任部門 | 目標(biāo)及預(yù)期成果 |
|---|---|---|---|
| 1 | 數(shù)字政務(wù)建設(shè)與優(yōu)化 | 信息及通訊部門 | 完成數(shù)據(jù)治理架構(gòu)搭建，提速政務(wù)審批流程 |
| 2 | 產(chǎn)業(yè)效率升級行動 | 經(jīng)濟(jì)發(fā)展局 | 利用數(shù)字化技術(shù)提升服務(wù)業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)模式革新 |
| 3 | 生活服務(wù)數(shù)字化 | 社會工作委員會 | 實現(xiàn)預(yù)約掛號、水電支付等便民服務(wù)線上化 |
| 4 | 數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng) | 教育及青年事務(wù)局 | 培養(yǎng)適用于數(shù)據(jù)分析崗位的專業(yè)人才，強(qiáng)化“數(shù)字澳門”導(dǎo)向 |
| 5 | 數(shù)字政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新 | 行政會綜合管理局 | 促進(jìn)公共服務(wù)的智能化、便捷化，如構(gòu)建線上審批系統(tǒng)等 |
| 6 | 科技創(chuàng)新平臺搭建 | 科技發(fā)展事務(wù)局 | 搭建科技創(chuàng)新平臺，鼓勵企業(yè)利用高新技術(shù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展 |
五、 監(jiān)督與評估機(jī)制
建立有效的監(jiān)督及評估機(jī)制，保障“管家婆計劃”的正確執(zhí)行與目標(biāo)達(dá)成。
?。ㄒ唬┏闪㈨椖慷綄?dǎo)小組
由行政會直接主管，跨部門成員組成，負(fù)責(zé)項目的監(jiān)督、評審和調(diào)整。
（二）定期項目會議
每季度召開一次項目進(jìn)度會議，審查項目進(jìn)展，解決實施過程中遇到的問題。
?。ㄈ┩瓿少|(zhì)量評估
項目完成后，第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對執(zhí)行效果進(jìn)行評估，提供客觀報告作為后續(xù)改進(jìn)依據(jù)。
六、 配套措施與政策支持
為保障“管家婆計劃”有效推進(jìn)和實施，具體配套措施如下：
（一）財政支持
部門預(yù)算
各責(zé)任部門將計劃所需資金列入年度財政預(yù)算中，確保項目順利推進(jìn)。
預(yù)算政策
根據(jù)項目進(jìn)展情況，適時調(diào)整預(yù)算使用方式，提高項目資金使用的靈活性與效率。
（二）法制保障
- 數(shù)據(jù)保護(hù)
制定《澳門特別行政區(qū)個人信息保護(hù)法例》，確保所有數(shù)據(jù)采集、存儲和交易都符合法律規(guī)范。 - 數(shù)據(jù)所有權(quán)明晰
確立各類數(shù)據(jù)的產(chǎn)權(quán)歸屬和權(quán)益劃分，明晰數(shù)據(jù)資產(chǎn)確權(quán)問題，保障收益分配的合理性。
（三）技術(shù)支援
設(shè)立技術(shù)推廣服務(wù)中心，針對時下新興技術(shù)如人工智能、區(qū)塊鏈進(jìn)行研究與推廣，向需要的部門及產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)支持，促進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
七、 附件
- 詳細(xì)數(shù)據(jù)治理制度草案
- “管家婆”項目行動計劃分解表
- 第三方機(jī)構(gòu)評估標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)制細(xì)則
- 數(shù)據(jù)安全保護(hù)技術(shù)指南
八、 結(jié)語
本次政策文件草稿旨在以數(shù)字化、智能化為導(dǎo)向，通過平穩(wěn)推進(jìn)“管家婆計劃”，以提升政務(wù)及產(chǎn)業(yè)經(jīng)營效率，增強(qiáng)居民生活便捷性為目標(biāo)。希望澳門各行政機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu)及相關(guān)責(zé)任部門緊密配合，按時部署相關(guān)計劃，確?！肮芗移拧表椖康膶嵤┡c完成。為澳門特別行政區(qū)的發(fā)展和居民福祉作出貢獻(xiàn)。
發(fā)文機(jī)關(guān)名稱（蓋章）：
發(fā)文機(jī)關(guān)名稱負(fù)責(zé)人（簽字）：
文件編號：第1/2024/XX號
發(fā)布日期：2024年7月7日
（請注意：以上內(nèi)容為草稿示例，實際文件中不應(yīng)含有網(wǎng)址等網(wǎng)絡(luò)信息。）
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